Test Helpdesk (UK)

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Ce test s’adresse à des personnes ayant à assurer des missions de Hot Liner auprès d’utilisateurs. Ce test est en anglais.

Composition :

5 rubriques, 20 questions, 15 minutes.

Rubriques :

  • Skills
  • Helpdesk Environment
  • Customer Relation
  • Troubleshooting
  • Call Handling