Test Réceptionniste

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Test Réceptionniste en hôtellerie restauration

 

Ce test bilingue réceptionniste est destiné au personnel d’accueil de l’hôtellerie. Il comprend une partie des questions en anglais. Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Aussi, il/elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il/Elle veille à la bonne tenue du hall.

 

Un test plébiscité par les professionnels des RH

Que vous soyez professionnels du recrutement, responsables d’agence d’intérim ou responsables d’admission en école, ce test est utile pour faire une sélection de candidats avant un recrutement ou une admission. Il peut être également couplé avec des tests du métier ou de la discipline visée.

 

Composition :

6 rubriques, 24 questions, 20 minutes.

 

Rubriques :

  • Maîtrise de l’anglais
  • Sens de l’accueil
  • Gestion des réservations
  • Caisse et facturation
  • Termes spécifiques
  • Séminaires et groupes